?鲸鱼娱乐金服集团联合主办“第五届中国客户联络中心金融服务高峰论坛”

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鲸鱼娱乐金服集团联合主办“第五届中国客户联络中心金融服务高峰论坛”

发布时间:2018-12-19
  


2018年12月14日,由CCCS客户联络中心标准委员会、鲸鱼娱乐金服集团联合主办,招商银行网络经营服务中心协办的“第五届中国客户联络中心金融服务高峰论坛”在美丽的鹏城深圳隆重举行。集团副总裁王辉先生、鲸鱼娱乐智库高级顾问马宝红女士出席本次论坛。


本次峰会邀请到中国科学院软件所、招商银行、中信银行、华夏银行、微众银行、浙江泰隆商业银行、小i机器人等30余家金融行业、人工智能、科技服务公司近百位行业专家云集现场。共同探讨与分享未来金融行业客户联络中心的发展机遇。

在科技赋能的背景下,客户服务经营渠道日趋多样化,大数据、AI技术广泛应用。与此同时,在万物互联的背景下,人机协同也已成为常态。科技力量作为驱动。通过多维度的科技应用,用产品为客户服务,真正提升用户体验。


鲸鱼娱乐金服集团副总裁王辉总在峰会上做精彩主题演讲。王辉总受徐岩总委托,代表集团首先向与会嘉宾介绍了鲸鱼娱乐金服集团十七年的发展历程,客户对于鲸鱼娱乐业务能力的充分信赖和认可。王辉总着重展现了鲸鱼娱乐专业的业务运营能力,丰富的产品体系,强大的核心竞争力,突出鲸鱼娱乐在金融科技服务领域的创新能力和行业领先地位。王辉总同时对长久帮助、支持鲸鱼娱乐成长的各位客户伙伴表示了衷心的感谢,也希望未来的合作伙伴能够认识鲸鱼娱乐,了解鲸鱼娱乐。在金融科技服务领域实现合作共赢。


鲸鱼娱乐金服集团当前已具有经营外包、业务外包和流程外包全链条的业务运营和经营能力,集团将以“做中国最可信赖的金融科技及服务外包企业”为愿景,坚守共赢初心,不改奋斗本色。藉由全体鲸鱼娱乐人的共同努力,促进金融行业建设,为国人带来更好的金融体验。



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